چهارشنبه ۲۷ تير ۱۴۰۳ - 
نقدی بر اهدای تندیس ملی رضایتمندی مشتری به همراه اول:
خبر می‌رسد که شرکت ارتباطات سیار ایران با انتخاب هیأت داوران سیزدهمین اجلاس سراسری رضایتمندی مشتری (فعلا کاری به نقد سیزدهمین اجلاس و فرآیند داوری نداریم)، شایسته دریافت تندیس ملی رضایتمندی مشتری شد. مبارکت تان باشد ان شا الله. اما ما هم مشتری و هم سهامدار همراه اول هستیم و با توجه به نوع رفتار خدمات رسانی و مدیریتی این پراتور نسبتا انحصاری، شما را لایق دریافت این تندیس نمی‌بینیم. مستند صحبت می‌کنیم تا اگر شائبه و شبه‌ای بود به مستندات سازمان رگولاتوری و ثبت شکایت‌ها مراجعه کنید. چند ماه باید طول بکشد تا همراه اول به اعتراض شما برای قطع مکالمه چندباره در یک تماس پاسخگو باشد؟ چندبار باید به همراه اول گفت که روز و ساعت ارسال پیامک اطلاع رسانی در خصوص بدهی مشترک اهمیت دارد و ارسال پیامک در بعضی ساعات و روزها، مصداق خانواده آزاری است نه اطلاع رسانی. چندبار باید بگوییم که دعوت این نماینده مجلس و ان نماینده مجلس و هدیه دادن و به اصطلاح نمک گیر کردن را نمی‌توان بعنوان سیاست کاری قلمداد کرد و در دید ما آلوده سازی غیرمستقیم تعریف می‌شود. آقای همراه اول، ما مشتری سهامدار هستیم و بالا و پائین کردن صورت‌های مالی شما هم حق ماست، هزینه تبلیغاتی شما چقدر است برادر؟ چه امتیازی در خصوص شفافیت مالی و شیوه هزینه کرد به خودتان می‌دهید؟ جایزه ات مبارکت باشد، اما در دید ما (به غلط یا درست)، یک جور‌هایی شبیه مدارک خریداری شده از بعضی دانشگاه هاست. امیدواریم صراحت گفتار ما اسباب رنجش را فراهم ننموده و به کسی و جایی برنخورده باشد. خصوصا دوست عزیزمان جناب اخوان بهابادی.
کد خبر: ۳۹۲۹۶۲ تاریخ انتشار : ۱۴۰۲/۰۹/۰۶
آیا با بی مبالاتی قصد تکرار داستان مخابرات در همراه اول را داریم؟
خبر می رسد که تفاهم‌نامه همکاری همراه اول و دانشگاه علوم پزشکی تهران برای راه‌اندازی و توسعه مرکز نوآوری مشترک منعقد شده است. سوال ما بعنوان سهامدار همراه اول این است که همراه اول بر اساس کدام وظیفه ذاتی ، شرکتی ، مسئولیت اجتماعی، برنامه توسعه ای خود، قصد ورود به این برنامه را دارد؟ آیا قصد داریم داستان بی انضباطی های منجر به شرایط حال شرکت مخابرات را برای همراه اول هم تکرار کنیم؟ منتظر دریافت توضیحات روابط عمومی غیر همراه و غیر اول ، همراه اول هستیم.
کد خبر: ۳۹۲۲۰۰ تاریخ انتشار : ۱۴۰۲/۰۷/۱۶
توسعه همکاری های مشترک؛
خبر می رسد که مدیران ارشد نخستین اپراتور تلفن همراه کشور عصر امروز دوشنبه ۲۳ مرداد ۱۴۰۲ مهمان نخستین بانک ایرانی در ساختمان مرکزی بانک سپه بودند و برای ارائه خدمات فناورانه با یکدیگر تفاهم کردند.مهدی اخوان بهابادی، مدیرعامل همراه اول از انحصارهای در اختیار همراه اول بعنوان عملکرد صحبت کرد و آیت اله ابراهیمی، مدیرعامل بانک سپه در بحث کور بانکینگ و بانکداری دیجیتال را در حد استفاده از خدمات یک اپراتور شبکه ارتباطی، تقلیل وضعیت داد. اپراتوری درمانده و بی تفاوت به حل مشکل ضعف انتن دهی در منطقه دبستان سیدخندان (با کمال تاسف همسایه سازمان رگولاتوری، با کمال تاسف همسایه دفتر وزیر ، با کمال تاسف قلب پایتخت ، دوستان بروند بررسی کنند از چه چیزی حرف می زنیم و عرق شرم کنند) ، اپراتور بی انضباط در نوع تعامل با مشتری و تعداد و دفعات و شیوه یادآوری هزینه تلفن همراه با بانکی که فعلا قصد نداریم از شاخص های عملکردی اش حرفی بزنیم ، مثلا تفاهم نامه امضا کردند؟ ضعف سازمان بازرسی است که قدرت پرسشگری ندارد و این طور وقت مدیران و مجموع های سازمانی بطور مستقیم و غیر مستقیم از پول بیت المال ، هدر می رود. البته که انتصابات حمایتی یا محفلی یا هدایت شده و غیره هم بی تاثیر نیست. احتمالا تاریخ جلوی اسم بعضی از مدیران اجرایی کشور ، سه ضربدر سیاه خواهد کشید.
کد خبر: ۳۹۱۲۸۴ تاریخ انتشار : ۱۴۰۲/۰۵/۲۴
هیات مدیره بزرگترین اپراتور کشور؛
به گزارش اداره کل ارتباطات شرکت ارتباطات سیار ایران ، عصر دیروز یکشنبه ۱۳ آذر ۱۴۰۱ طی مراسمی در برج همراه، سعید مارکلایی و حسین میرزاپور به عنوان اعضای جدید هیأت مدیره بزرگترین اپراتور کشور معارفه شدند.
کد خبر: ۳۸۵۰۸۹ تاریخ انتشار : ۱۴۰۱/۰۹/۱۴
بازدید از دو مرکز تخصصی مانیتورینگ؛
معاونان «صنایع عمومی» و «صنایع ماشین‌آلات و تجهیزات» وزارت صنعت، معدن و تجارت امروز چهارشنبه ۲۶ مرداد ۱۴۰۱، به همراه هیأتی از مدیران کل این وزارتخانه از دو مرکز تخصصی مانیتورینگ همراه اول با عناوین «پلتفرم‌های دیجیتال» و «عملیات شبکه شهید سلیمانی» بازدید کردند و در جریان بروزترین آمار و اطلاعات حوزه شبکه و سرویس‌های دیجیتال اپراتور اول قرار گرفتند. متاسفیم برای کشوری که نهاد‌های بازرسی و امنیتی آن آنقدر کم توجه به چنین بازدید‌هایی هستند. کررا تذکر و هشدار دادیم و درخواست توضیح از همراه اول برای این حجم دیدار‌ها کردیم و کسی توجه نکرد. اگر روزی مسئله‌ای از همین رهگذر پیش آمد، آنوقت از خیلی‌ها طلبکار خواهیم بود.
کد خبر: ۳۸۲۴۹۴ تاریخ انتشار : ۱۴۰۱/۰۵/۲۸
با کدام منطق و معیار؟!
یا جشنواره سوراخ دارد و آبکش است یا همراه اول خوب حال داده یا ما اشتباه می کنیم. شاید مدل ترکیبی هم قابل قبول باشد؟ اینکه روابط عمومی های کشور و جشنواره های انتخاب فلان چیز برتر ، دچار انواع حاشیه هستند را نمی توان انکار کرد ( دیروز خبری در خصوص مدل های فساد در روابط عمومی ها منتشر کردیم که خواندن ان را هم توصیه می کنیم). شیوه خدمات رسانی و انحصار در فعالیت، سطح و میزان پاسخگویی همراه اول، شیوه فعالیت مدیرعامل محترم این اپراتور خصوصا در ارتباط گیری با مقامات و مواردی دیگر، برایمان جای سوال داشته و دارد. کرارا درخواست شفاف سازی و توضیح کردیم و تمامی درخواست ها مورد کم توجهی قرار گرفت ( چون پایگاه گردنه گیر نیستیم، به داستان دامن نزدیم. اما این به معنای کنار نهادن و انصراف از پیگیری بواسطه دستگاههای نظارتی و بازرسی توسط ما نیست). حال با این شرایط خبر می رسد که همراه اول برنده نشان «روابط‌عمومی دیجیتال ایران» شد ؟ بابا با کی شوخی می کنید؟ بر اساس کدام معیار و ترازو برنده این نشان شد؟ بیشتر خرج تبلیغات کرده یا با مسئولان جشنواره مهربان تر بوده است؟ نسل های آینده در خصوص این رفتارها قضاوت خواهند کرد. شاید روزی برسد که مجبور شویم برای خیلی رفتارها معذرت خواهی کنیم. البته شاید!
کد خبر: ۳۷۸۳۶۶ تاریخ انتشار : ۱۴۰۱/۰۲/۲۸
جایزه سال تحول دیجیتال ۱۴۰۰؛
رسم نامیمونی در کشور رواج یافته مبنی بر اینکه فلان سازمان یا شرکت در فلان جشنواره نامشهور، موفق به دریافت جایزه برای فلان شاخص‌ها، خدمات یا سرآمدی‌ها شد؛ و وقتی به پشت این جشنواره‌ها و کنفرانس‌ها رجوع می‌کنید، تازه اصل ماجرا دست تان می‌آید. حال سوالمان این است که در کنفرانس بین‌المللی و پنجمین دوره ارزیابی ملی تحول دیجیتال، به همراه اول جایزه دادند یا جایزه برد؟ بهتر نیست بجای این کار‌ها، پاسخگو به اختلال تلفنی چند روز اخیر خود باشید؟
کد خبر: ۳۵۸۳۵۲ تاریخ انتشار : ۱۴۰۰/۰۶/۱۷
عملکرد همراه اول؛
گزارش عملکرد سالیانه همراه اول با تمرکز بر بخش‌های استراتژیک در حضور صاحبان سهام قرائت و پیشگامی اپراتور اول در حوزه هوشمندسازی با تکیه بر مستندات آماری اعلام شد.
کد خبر: ۳۴۳۴۱۲ تاریخ انتشار : ۱۴۰۰/۰۲/۳۰
۱۹ مردادماه
امروز یکشنبه ۱۹ مردادماه فناوری تلفن همراه در کشور ۲۶ ساله شد.
کد خبر: ۲۹۳۴۰۸ تاریخ انتشار : ۱۳۹۹/۰۵/۱۹
همزمان با روز جهانی ارتباطات؛
همزمان با روز جهانی ارتباطات، طرح گسترده اتصال روستا‌های کشور به اینترنت پرسرعت همراه اول به عنوان بزرگترین اپراتور تلفن همراه کشور با حضور معاون اول رییس جمهور افتتاح شد.
کد خبر: ۲۷۶۴۸۴ تاریخ انتشار : ۱۳۹۹/۰۲/۲۹
اداره کل ارتباطات شرکت ارتباطات سیار ایران خبر داد؛
به گزارش اداره کل ارتباطات شرکت ارتباطات سیار ایران ، بخش کسب و کار سازمانی اولین و بزرگترین اپراتور دیجیتال ایران، امکانی فراهم کرده تا از این پس جلسات اعضای شورای نگهبان از راه دور و با استفاده از بستر امن و اختصاصی دیتا توسط این اپراتور با سیم کارت‌های دیتای سازمانی و شبکه اختصاصی امن همراه (سرویس APN) برگزار شود.
کد خبر: ۲۷۳۵۰۶ تاریخ انتشار : ۱۳۹۹/۰۲/۱۲
برگزاری دادگاه آنلاین؛
به نقل از اداره‌کل ارتباطات شرکت ارتباطات سیار ایران، شیوع ویروس کرونا در کشور مانند اقصی نقاط جهان، زمینه ایجاد تحولاتی در نظام اداری را به دنبال داشته است؛ بر مبنای آن اغلب سازمان‌ها، ارگان‌ها و نهاد‌ها ترجیح داده‌اند ضمن ایجاد شرایط دورکاری برای کارکنان خود، بیش از پیش از بستر‌های دیجیتال برای ارائه خدمت استفاده کنند.
کد خبر: ۲۷۲۳۰۴ تاریخ انتشار : ۱۳۹۹/۰۲/۰۵
وصل خطوط قطع یکطرفه همراه اول؛
شیوع کرونا در کشور خیلی ها را خانه نشین کرده و حالا بسیاری از اموری که تا پیش از این از طریق مراجعه حضوری رفع میشد به صورت مجازی انجام می گیرد. در همین راستا همراه اول اعلام کرده که در راستای عمل به مسئولیت های اجتماعی خود و پاسخگویی به نیاز مشترکان تمامی خطوط دائمی که به دلیل عدم پرداخت صورتحساب بهمن قطع شده بودند را وصل می کند.
کد خبر: ۲۶۵۵۴۸ تاریخ انتشار : ۱۳۹۸/۱۲/۲۳
حمایت از تولید داخلی ؛
شرکت ارتباطات سیار ایران با کسب رتبه نخست «حمایت از تولید داخل» برای سه سال پیاپی در بین اپراتورهای تلفن همراه، نمایشگاه دائمی فرصت های ساخت داخل و تعمیق داخلی سازی را با توجه به سیاست‌های ابلاغی وزارتخانه های ارتباطات و صمت در ساختمان مرکزی شرکت ارتباطات سیار ایران افتتاح کرده است.
کد خبر: ۲۵۰۹۶۶ تاریخ انتشار : ۱۳۹۸/۰۹/۲۹
معاون فنی و توسعه شبکه همراه اول؛
به گزارش اداره کل ارتباطات شرکت ارتباطات سیار ایران ، مرتضی طاهری بخش در نشست تخصصی «عدم قطعیت های توسعه نسل پنجم ارتباطات در شهرهای هوشمند» که روز سه شنبه ۱۹ آذرماه هم زمان با برپایی نمایشگاه «تهران هوشمند» در سالن همایش های برج میلاد برگزار شد، با بیان اینکه جای خرسندی است که پیش از ورود و فراگیری تکنولوژی ۵G ، با برگزاری نشست های تخصصی به فکر آماده و فراهم سازی شرایط مواجهه با این فناوری هستیم، اظهار کرد: نخستین موضوع درباره عدم قطعیت ها، بحث «فرکانس» است.
کد خبر: ۲۴۹۴۹۴ تاریخ انتشار : ۱۳۹۸/۰۹/۲۱
انتصابات؛
مهدی اخوان بهابادی به عنوان مدیرعامل همراه اول معرفی شد.
کد خبر: ۲۴۷۶۱۵ تاریخ انتشار : ۱۳۹۸/۰۹/۱۱
همکاری صنعت ارتباطات و بانکداری ؛
به گزارش اداره کل ارتباطات شرکت ارتباطات سیار ایران ، حمیدرضا نیکوفر، قائم مقام مدیر عامل همراه اول در نخستین «سمپوزیوم بانکداری نوین» با بیان اینکه اپراتور اول در حال حاضر ۶٠ میلیون مشترک دارد و بزرگترین شبکه تلفن همراه را از منظر تعداد مشترک و حجم مصرف اینترنت در کشور راهبری می کند، اظهار کرد: صنعت ارتباطات سیار و بانکداری با صدور مجوز برای اپراتورهای مجازی تلفن همراه (MVNO) وارد همکاری های رسمی شده اند.
کد خبر: ۲۴۱۵۴۵ تاریخ انتشار : ۱۳۹۸/۰۸/۰۶
همراه اول اعلام کرد ؛
به گزارش اداره کل ارتباطات شرکت ارتباطات سیار ایران ، هم زمان با فرارسیدن ایام حج ابراهیمی، مشترکان همراه اولی که قصد مسافرت به کشور عربستان سعودی را دارند، می‌توانند با همراه داشتن سیم کارت اپراتور اول از مزایای رومینگ، بدون دغدغه تهیه سیم کارت و پرداخت هزینه ارزی استفاده کنند.
کد خبر: ۲۱۹۲۹۸ تاریخ انتشار : ۱۳۹۸/۰۴/۱۹
همراه اول؛ رتبه نخست «خدمات تلفن همراه»؛
همراه اول در ارزیابی و رتبه بندی اپراتورهای ارتباطی توسط سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، رتبه نخست را در حوزه خدمات تلفن همراه کسب کرد.
کد خبر: ۲۱۸۴۸۰ تاریخ انتشار : ۱۳۹۸/۰۴/۱۵
همراه اول و حفظ حریم خصوصی؛
زنجیره تولید داخلی سیم کارت با هدف حفظ حریم خصوصی مشترکان تلفن همراه، با حمایت اپراتور اول ارتباطی وارد فاز جدید شد.
کد خبر: ۲۰۵۷۱۲ تاریخ انتشار : ۱۳۹۸/۰۲/۱۵